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购买软件一定要看服务保障能力

    “购买软件会买的讲服务,不会买的讲价格”,此话不无道里。平时我们会遇到类似情况:“我们单位的软件都买一年了,到现在也没用起来,总账跟材料帐总是对不起来,查材料帐数据也不准确,几次要求供应单位上门服务,其态度不好不说都还叫不动,要么来了以后告诉你这儿就这样,现在处理不了”;“软件全买了,除了记个凭证,其他功能都没用,也没人教我们”,“远程使用总是不好用,他们来调试好多次了,还是不好”最近又接到朋友类似的电话要求我们帮忙查找原因,帮其理顺一下软件的使用流程和方法。每次遇到客户或朋友这样的情况,我都替他们打抱不平:“太可恶了,不能买了就不管了,这不是害人吗?”

    现在的软件一般按客户的业务及规模不同分为几个版本(或系列),我们购买软件的时候先要选择自己最适合的软件版本,“购买适合的而不是最贵的”,公司不同的发展阶段有不同的管理方法和考核要求,软件也同样,公司的不同时期对软件的要求是不一样的,所以购买软件一定不要一次求全,随着公司的发展软件可以新增功能或者扩展站点,这样就不会浪费资金;然后看其价格和服务,价格也要在自己的可承受范围内,一定不要认为越便宜越好,否则你可能陷入买了软件就不管了的陷阱;其次要看服务,好的供应商既懂会计实务又熟悉操作,他们会把软件和你的业务很好的结合起来,从而达到软件管理的要求。我认为买哪个版本的软件、价格和服务三者中最重要的应该是服务,供应商应该有相关的授权、专业能力和服务保障能力,否则买了用不好还要上火。

发布时间:2011-7-4 浏览次数:1829
 
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